Vegem com desbloquejar el teu compte de Facebook en cas que, per algun motiu, el teu usuari hagi estat bloquejat. I és que si creus que Facebook ha bloquejat el teu perfil per error, pots enviar una reclamació fins a 30 dies després de la desactivació del compte. Per això hauràs d'enviar-ne una prova d'identificació, com tu DNI o carnet de conduir, a més d'aportar proves reals i convincents que aquest compte és teu i per què vols recuperar-lo. D'altra banda, si és una amistat qui t'ha bloquejat, hauràs de convèncer aquesta persona que et desbloquegi. A continuació t'expliquem tot el que has de saber sobre com desbloquejar el teu compte de Facebook.
Facebook: com desbloquejar el teu compte
Índex de continguts
Com desbloquejar el teu compte de Facebook
Vegem com enviar una reclamació de desbloqueig de compte a Facebook:
Primer de tot, hauràs d'assegurar-te que la teva compte de Facebook ha estat realment desactivada. Per això, intenta iniciar sessió i observa què passa. Si apareix el missatge que el teu compte ha estat desactivat, passa directament al següent paràgraf. D'altra banda, si apareix un missatge d'error sobre el vostre usuari i contrasenya, significa que Facebook no heu desactivat el compte, sinó que hauràs de restablir la contrasenya.
Per què Facebook pot desactivar el meu compte?
Facebook té uns termes i condicions que tots els comptes han de respectar. Si desactiven un compte pot ser degut a diverses raons com utilitzar un nom fals, per fer-se passar per algú o per un comportament inapropiat que va en contra de les normes de la comunitat. Si creus que Facebook ha desactivat el teu compte per error, pots reclamar a través dels passos següents.
Això sí, només pots enviar una reclamació o apel·lació durant els 30 primers dies de la desactivació del teu compte. Si la desactivació supera aquesta data límit, el compte haurà estat eliminat de forma permanent i ja no és possible recuperar-lo.
Seguiu els passos següents per enviar una reclamació si creus que el teu compte de Facebook ha estat desactivat per error:
- Adreça't a la següent URL, que és el formulari d'apel·lació de Facebook. Només podràs veure aquest formulari si no has iniciat sessió al vostre compte de Facebook.
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon associats al teu compte de Facebook al camp Adreça de correu electrònic d'inici de sessió o número de mòbil.
- Ingressa el teu nom. Escriu el nom que fas servir al teu compte de Facebook al camp Nom complet.
- Adjunta una foto del teu document d'identificació com el DNI o el carnet de conduir. Per això fa una foto per davant i per darrere del document i puja-ho al PC. Fes clic a Triar fitxers, selecciona'ls i fes clic a Obrir.
- Ara afegeix els detalls de la reclamació al camp Informació addicional a la part inferior del formulari. Escriu detalladament el teu cas i aporta proves per augmentar les probabilitats d'èxit.
- Finalment, fes clic a Enviar per enviar el formulari complet a Facebook. Els responsables de Facebook estudiaran el teu cas i en unes hores o dies en rebràs el resultat. Si és favorable, el teu compte es restablirà.
Com demanar a un amic que et desbloquegi
També hi ha la possibilitat que una amistat t'hagi bloquejat a Facebook, de manera que tens l'opció a demanar que et desbloquegi si així ho creus convenient. Abans de res, assegureu-vos que aquesta amistat t'ha bloquejat en comptes d'haver eliminat o desactivat el compte. Per això prova els mètodes següents:
- Dirigeix-te a Missatges de Facebook i accedeix a un xat amb aquesta persona.
- Si pots visualitzar la seva foto de perfil a la part superior del missatge significa que el vostre compte no ha estat desactivat. En cas que no tingui foto de perfil i no puguis accedir al seu perfil, el més probable és que hi hagi desactivat el vostre compte i que no us hagi bloquejat.
- Si intentes accedir al seu perfil de Facebook i veus el perfil, vol dir que no t'ha bloquejat. Però si veus el missatge Aquest contingut no està disponible en aquest moment, vol dir que, en efecte, t'ha bloquejat.
Seguiu els passos següents per tractar que et desbloquegin en cas que t'hagin bloquejat a Facebook:
- Pensa en els motius pel que aquesta persona et pot haver bloquejat i si realment creus que tens opcions que et desbloquegi.
- Si creus que et pots entendre amb aquesta persona, tracta de contactar amb aquesta amistat de Facebook fora de Facebook, ja sigui mitjançant una trucada telefònica, un correu electrònic o altres comptes de xarxes socials. O fins i tot en persona si viviu a prop i us veieu sovint. Sempre amb el màxim respecte i respectant la llibertat de laltra persona.
- Pregunta-li per què t'ha bloquejat a Facebook en un to calmat. Fes-li saber que t'agradaria continuar mantenint l'amistat a través de Facebook i que estàs disposat a parlar sobre la vostra relació i l'ocasional conflicte creat per al bloqueig.
- Si l'amistat que t'ha bloquejat prefereix mantenir el bloqueig, no insisteixis. Tampoc no tractis de comunicar-te per altres mitjans. En cas que accedeixi a desbloquejar-te, deixa que sigui aquest usuari qui t'enviï una nova sol·licitud d'amistat.
Ara ja saps com reclamar un desbloqueig de compte de Facebook, a més de com reaccionar davant d'un bloqueig d'una amistat en aquesta xarxa social.
