Hotmail, el popular correu electrònic de Microsoft, ara rep el nom de Outlook com a part de les eines ofimàtiques de la companyia responsable de Windows 10mantenint les mateixes bondats de la plataforma anterior i conservant l'adreça de correu electrònic de tots aquells usuaris de Hotmail que segueixen utilitzant el vostre compte. I és que actualment hi ha tres productes amb la paraula Outlook, com Outlook.com (l'antic Hotmail), que és l'actual versió del correu electrònic de Microsoft, Outlook a la web (abans Exchange Web Connect), que és una aplicació web d'administració personal de Microsoft inclosa a l'Office 365, i Outlook (també anomenat Office Outlook), el client de correu electrònic descriptori usat a nivell professional. Per això, a continuació t'ensenyem com iniciar sessió a Outlook o Hotmail, a més de tot el que has de saber sobre els possibles errors d'inici de sessió i més.
Com iniciar sessió a Hotmail i Outlook
Índex de continguts
- Com accedir a un compte de Hotmail
- Com crear un nou compte de Hotmail
- Com suprimir un compte de Hotmail
- Com recuperar un compte de Hotmail
- Com iniciar sessió automàticament
- Com tancar sessió a Hotmail i Outlook
- Com solucionar l'error d'inici de sessió
- Com restablir la contrasenya d'Outlook o Hotmail
Com accedir a un compte de Hotmail
Si accedeixes a la següent adreça https://www.hotmail.com/ se't redirigirà automàticament a https://outlook.live.com/mail/, encara que no accediràs directament al teu compte de Hotmail, ja que només es tracta del fusió dels comptes de Hotmail i Outlook que Microsoft va fer temps enrere, mantenint actualment únicament Outlook com a marca del vostre servei de correu electrònic.
Seguiu els passos següents per iniciar sessió a Hotmail oa Outlook.com:
- Accedeix a la pàgina d'inici de sessió d'Outlook i selecciona Inicia sessió.
- Escriu la teva adreça de correu electrònic o número de telèfon i selecciona Següent.
- A la següent pàgina escriu la teva contrasenya i selecciona Inicia sessió.
Com crear un nou compte de Hotmail
Si bé Hotmail es coneix ara com Outlook.com, és possible crear un nou compte de correu electrònic amb el domini @hotmail.com. Seguiu els passos següents per crear el vostre compte Hotmail:
- Accedeix a la pàgina d'inici de sessió d'Outlook.
- Fes clic al botó Crear compte gratuït.
- Introdueix l'adreça de correu electrònic que vols fer servir i selecciona @hotmail.com al menú desplegable de la dreta.
- Fes clic a Següent.
- Introdueix la contrasenya que vols utilitzar per al teu nou compte de Hotmail i fes clic a Següent.
- Introdueix la resta de dades personals i fes clic a Següent.
Com suprimir un compte de Hotmail
Si vols esborrar el teu antic compte de Hotmail abans de crear-ne una de nova perquè així ningú hi pugui accedir i llegeixi els teus correus electrònics antics, segueix els passos següents per eliminar-la del tot:
- Accedeix a la pàgina d'inici de sessió d'Outlook o Hotmail.
- Introduïu les dades d'accés del compte que voleu suprimir.
- Clica sobre el icona d'usuari situat a la cantonada superior dreta de la pantalla per obrir un menú desplegable i prem sobre El meu compte.
- Desplaça't cap avall fins a l'apartat Ajuda amb el compte de Microsoft i prem sobre Més ajuda amb el teu compte de Microsoft.
- Clica sobre l'opció Administrar compte.
- A Configuració tria l'opció Tanca o suprimeix el compte de Microsoft.
- Seguiu els passos per confirmar l'eliminació del compte.
Com recuperar un compte de Hotmail
Un cop hagis eliminat el teu compte d'Outlook o Hotmail, és possible recuperar-la. Seguiu els passos següents per recuperar el vostre compte:
- Adreça't a la direcció account.live.com/acsr.
- Seleccioneu el compte de Hotmail que voleu recuperar.
- Introduïu les dades d'accés del compte.
- Verifica que ets un ésser humà real.
- Verifica la teva adreça electrònica.
- Respon a una sèrie de preguntes personals que prèviament haureu configurat perquè Microsoft sàpiga que sou el propietari legítim d'aquest compte.
- Fes clic a Enviar quan hagis acabat.
S'enviarà una sol·licitud de recuperació de compte a Microsoft. Si la sol·licitud s'accepta, podràs recuperar el teu compte en unes 24 hores.
Com iniciar sessió automàticament
Com a afegit, podeu activar la casella Mantenir la sessió iniciada si desitges anar accedir directament al teu compte d'Outlook o Hotmail sense haver d'introduir les teves dades cada vegada que vulguis accedir-hi; això sí, no és recomanable en equips compartits per raons de seguretat. Per cancel·lar l'inici de sessió automàtic tan sols has de desactivar la casella Mantenir la sessió iniciada.
Com tancar sessió a Hotmail i Outlook
Seguiu els passos següents per tancar sessió a Hotmail oa Outlook.com:
- Seleccioneu la imatge del vostre compte que apareix a la part superior de la pantalla.
- S'obrirà un menú desplegable; selecciona ara Tancar sessió.
Notes
- Si no veieu la imatge a la part superior de la pantalla, comproveu si teniu activat el bloqueig d'anuncis; de vegades és possible que això impedeixi mostrar la imatge de compte.
- Si no es mostren les opcions de Perfil o Compte pots accedir-hi a través de la pàgina oficial de comptes de Microsoft.
Com solucionar l'error d'inici de sessió
És possible que es produeixi algun tipus de error d'inici de sessió a Outlook o Hotmail. Comprova els apartats següents per intentar trobar una solució.
Si tens problemes per iniciar sessió al teu compte, primer comprova que:
- Bloq Majús està desactivat, ja que les contrasenyes distingeixen majúscules de minúscules.
- La teva adreça de correu electrònic estigui escrita correctament.
- El teu compte no ha romàs inactiva durant més de 365 dies. Els comptes d'Outlook han d'iniciar sessió com a mínim una vegada cada 365 dies; després de 365 dies sense activitat, el correu electrònic s'eliminarà i no es podrà recuperar.
- Comprova el estat del servei d'Outlook.com a través de la pàgina oficial de Microsoft.
- Restableix la contrasenya. Si heu canviat la contrasenya recentment, intenteu tornar a introduir la contrasenya antiga. Si la contrasenya antiga funciona bloqueja el dispositiu i desbloquegeu-lo després amb la nova contrasenya.
- Desactiva l'inici de sessió automàtic.
Com restablir la contrasenya d'Outlook o Hotmail
És possible que hagis oblidat la contrasenya d'accés al vostre compte d'Outlook o Hotmail, per la qual cosa caldrà restablir la contrasenya d'accés; segueix els passos següents:
- Accedeix a la pàgina oficial de Microsoft per recuperar la contrasenya.
- Trieu el motiu pel qual no podeu iniciar sessió i seleccioneu Següent.
- Escriu la adreça de correu electrònic que vas utilitzar per crear el teu compte de Microsoft.
- Escriu els caràcters que apareixen a la pantalla i selecciona Següent.
- Si afegiu al vostre moment informació de seguretat al compte, escolliu el codi d'un sol ús que s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon alternatius.
- Escriu el codi que apareix a la següent pantalla i crea una altra contrasenya.
