Vegem què és WhatsApp Business, què ofereix davant de la versió normal de WhatsApp i com descarregar WhatsApp per a Empreses per a PC. I és que WhatsApp Business ofereix funcions exclusives especialment pensades per a petites empreses. L'objectiu de WhatsApp Business (en espanyol WhatsApp per a Empreses) és que aquest tipus d'empreses i negocis disposin d'opcions addicionals dissenyades per beneficiar la comunicació a nivell empresarial i de negoci. Vegem què és exactament WhatsApp per a Empreses. Què funcions té i com fer servir aquesta app a l'ordinador.
WhatsApp Business PC: què és i com descarregar
Índex de continguts
- Què és WhatsApp Business
- Funcions exclusives de WhatsApp Business
- Com descarregar WhatsApp Business per a PC
Què és WhatsApp Business
WhatsApp Business o WhatsApp per a Empreses és una versió de WhatsApp especialment pensada per empresaris o propietaris de negocisperquè així disposin d'una eina més centrada en la comunicació directa amb empreses i clients, perquè així els clients també puguin parlar amb aquests negocis com si es tractés d'un contacte normal. D'aquesta manera, els clients no s'han de comunicar amb un negoci a través d'un nombre personal i les empreses disposen de funcions extra.
Tant és així que les empreses disposen d'un perfil personalitzat de WhatsApp on introduir una descripció, un correu electrònic, una adreça física i una pàgina web. A més, també n'ofereix d'altres eines com a respostes ràpides per a preguntes freqüents, missatges de benvinguda o missatges automatitzats d'absència per a avisar d'absències, juntament amb altres funcions com a estadístiques.
Funcions exclusives de WhatsApp Business
WhatsApp Business ofereix l'opció de crear un perfil de negoci, perquè així quan un client o un altre negoci entra en aquest perfil, podeu prémer el nom i veure el perfil amb la següent informació:
- Categoria de negoci
- Hores d'obertura
- Direcció física del negoci
- Enllaç a la pàgina web
- Catàleg d'articles o serveis
A més, WhatsApp Business ofereix opcions extra per als xats amb altres usuaris, com configurar missatges de salutació o benvinguda, ordenar els xats amb etiquetes o tags o avisar de quan el responsable del negoci es troba absent. Les principals característiques especials per als xats de WhatsApp Business són:
- Etiquetes o tags: pots etiquetar els xats per tenir-los ordenats i organitzats segons els teus propis criteris.
- Missatges de benvinguda: cada cop que algú contacti amb el teu perfil d'empresa per primera vegada o després de 14 dies sense contacte, rebrà un text de benvinguda que pots personalitzar.
- Respostes ràpides: podràs crear una sèrie de preguntes freqüents i les seves respostes automàtiques per avisar els usuaris que no estàs disponible i que hi contactaràs el més aviat possible.
- Missatge d'absència: també podràs crear un missatge d'absència automàtic per avisar els usuaris que no estàs disponible i que hi contactaràs el més aviat possible.
Com descarregar WhatsApp Business per a PC
L'aplicació de WhatsApp Business està disponible com descàrrega gratuïta per a petites empreses. Per configurar l'app de WhatsApp Business al mòbil segueix els passos següents:
- Descarrega la versió més recent de WhatsApp Business des App Store o Google Play segons tinguis iPhone (iOS) o Android.
- Verifica el número de telèfon de la teva empresa.
- Si vols, restaura el teu compte des d'una còpia de seguretat.
- Escriu el nom de la teva empresa.
- Crea el teu perfil; per això prem Configuració i escriu el nom de l'empresa.
A més, has de tenir en compte les consideracions següents:
- Si ja tens un compte de WhatsApp Messenger pots migrar la informació del teu compte, incloent l'historial de xats i els fitxers multimèdia a un nou compte de WhatsApp Business.
- Si decideixes deixar d'utilitzar l'aplicació WhatsApp Business, tu historial de xats no es podrà tornar a transferir a WhatsApp Messenger.
- Pots utilitzar les aplicacions WhatsApp Business i WhatsApp Messenger de forma simultània, sempre que els comptes estiguin associats a números de telèfon diferents. No és possible utilitzar un sol número de telèfon per a les dues aplicacions alhora.
Ara bé, si vols fer servir WhatsApp Business al teu ordinador a través de Chrome, Edg o Firefox, heu de seguir els passos següents:
- Obre el navegador i accedeix a https://web.whatsapp.com/
- Obre l'aplicació de Whatsapp al telèfon.
- Toca els tres punts a la part superior dreta del menú principal i després l'opció Dispositiu vinculat.
- Prem el botó Vincular dispositiu ia continuació escaneja el codi QR que apareix a la versió d'escriptori de Whatsapp.
D'aquesta manera podràs fer servir WhatsApp Business al teu PC a través de WhatsApp Web.
Ara ja coneixes tot el necessari per començar a utilitzar WhatsApp Business per al teu negoci o empresa, què ofereix aquesta app especialment dissenyada per al món empresarial, quins extres té respecte a l'app normal de WhatsApp i com utilitzar WhatsApp Business al teu ordinador.
