Tu targeta SIM ha deixat de funcionar? T'has quedat sense connexió a la teva xarxa telefònica? Abans d'acudir al teu establiment de confiança o del teu operadora, hauries de provar els següents trucs o solucions i comprovar si ho pots arreglar abans d'anar a tercers. I és que els actuals smartphones iOS i Android necessiten de la seva pròpia targeta SIM per trucar o accedir a internet mitjançant connexió de dades mòbils. I és molt habitual que la targeta SIM amb qui fa anys que en algun moment falli per un motiu o un altre; per això, a continuació t'oferim diferents trucs i possibles solucions perquè tu targeta SIM torneu a funcionar abans d'acudir al servei tècnic.
Solucions per als errors de la SIM
I és que la targeta SIM és essencial perquè el mòbil funcioni, tant per a les trucades tradicionals com per al accés a internet, tinguis tarifa de dades o no. Si bé hi ha mòbils que recorren a una eSIM o SIM electrònica que es configura des de la xarxa de dades sense necessitat de disposar de la targeta SIM clàssica, es tracta d'un percentatge molt petit de terminals, per la qual cosa és probable que el teu mòbil sigui un dels que necessiti una SIM tradicional, com la gran majoria de mòbils. Comprova els apartats següents per assegurar-te que el teu SIM funciona correctament.
Índex de continguts
- Reinicia el mòbil
- Apaga el mòbil i encén-lo després de 30 segons
- Extrau la targeta i comprova les connexions
- Comprova el mode avió del mòbil
- Esborra la memòria cau del mòbil
- Comproveu que el mòbil detecti la SIM
- Demana un duplicat de la targeta
Reinicia el mòbil
La primera solució i més evident és reiniciar el mòbil perquè el sistema es vegi forçat a buscar i detectar una targeta SIM instal·lada al seu interior. Per això, prova a apagar el mòbil i encendre'l de nou o reiniciar-ho a través de l'opció Reiniciar, de les diferents opcions d'apagat. Si el mòbil continua sense detectar la SIM, continua llegint.
Apaga el mòbil i encén-lo després de 30 segons
Si el mòbil segueix sense detectar la SIM, prova amb un reinicio una mica més llarg; per això, apaga el mòbil i espera com a mínim 30 segons abans de tornar a encendre'l. Un cop hagi passat mig minut (recomanem esperar una mica més) torna a encendre el telèfon intel·ligent. Comprova ara si el mòbil detecta la targeta SIM; en cas contrari, continua llegint.
Extrau la targeta i comprova les connexions
Si la targeta SIM segueix sense respondre arriba el moment de extreure la targeta SIM i comprovar que tot estigui correcte. Per això, apaga el mòbil i extreu la targeta SIM de la ranura corresponent. Cada model de telèfon intel·ligent presenta un sistema diferent per extreure la SIM, ja sigui a través d'una ranura lateral o extraient la carcassa del darrere i descobrint la ranura de la SIM, entre altres possibilitats. Un cop hagis retirat la SIM, comprova l'estat del xip, que la SIM estigués ben introduïda i que no hi hagi cap element estrany a la pròpia ranura. Extreu la possible pols de la ranura i torneu a introduir la SIM a la safata i la safata a la ranura; amb tot llest, encén el mòbil i comprova si detecta la SIM. En cas contrari, continua llegint.
Comprova el mode avió del mòbil
Si recentment has activat del mode avió del mòbil, pot ser la causa d'un mal funcionament de la targeta SIM. Tant és així que el mode avió restringeix l'ús de xarxes mòbils dels smartphones en situacions on no se'n permet l'ús (com el seu nom indica) i es pot donar el cas que després de la seva activació i desactivació, afecti la detecció de la pròpia SIM. En aquest cas revisa que el mode avió estigui desactivat, a més de provar a reiniciar el mòbil amb el mode avió desactivat. Si segueix sense funcionar, segueix llegint.
Esborra la memòria cau del mòbil
Una altra possible solució és esborrar la memòria cau del mòbil, una possible solució que pot tornar a habilitar la targeta SIM del terminal. Per això, segueix una ruta similar a la següent, depenent del model de mòbil i del seu sistema operatiu; adreça't a Ajustaments – Emmagatzematge – Dades emmagatzemades a la memòria cau – Acceptar per netejar la memòria cau del mòbil, esborrant així de l'emmagatzematge del terminal tots els fitxers temporals, alguns dels quals podrien interferir amb la SIM. Si segueix sense funcionar, segueix llegint.
Comproveu que el mòbil detecti la SIM
De vegades potser tinguem activada alguna opció que interfereixi en el funcionament correcte de la targeta SIM. Realitza la comprovació següent a través dels ajustaments del terminal a l'apartat de la targeta SIM:
- Que la funció targeta SIM estigui habilitada.
- Que el sistema detecti la targeta SIM a la safata de la ranura.
- Que la xarxa detecti de manera automàtica el tipus de banda de la connexió.
Si després de comprovar aquests apartats dels ajustaments de la SIM, segueix sense funcionar correctament, ho sentim, però arribarà el moment de acudir al servei tècnic de la teva operadora, normalment, a través d'un local d'atenció al client de la companyia proper a casa teva.
Demana un duplicat de la targeta
Si arribats a aquest punt i després de comprovar els apartats anteriors, la SIM segueix sense funcionar, molt probablement estigui danyada. No hi ha més remei que anar a un local de l'operadora amb servei d'atenció al client per sol·licitar un duplicat de la SIM que, ara sí, funcioni amb normalitat.
