A continuación te contamos cómo saber el PIN de la tarjeta SIM de tu móvil a través de todas las opciones a tu alcance si, por una razón u otra, dejas de recordar el PIN o lo has perdido. Así, si has olvidado el PIN no podrás acceder al móvil; y si logras establecer una contraseña de forma remota para acceder, sin el PIN no podrás utilizar las funciones de llamada o de datos. Por otro lado, si escribes varias veces mal tu PIN, la SIM quedará bloqueada, con lo que tendrás que recurrir al PUK. Con tantos datos y situaciones diferentes, lo mejor es repasar los conceptos básicos del PIN de la tarjeta SIM y las posibilidades a tu alcance para recuperarlo.
Cómo saber el PIN de la SIM
Índice de contenidos
- Cómo poner un nuevo PIN con el PUK
- Cómo obtener tu código PUK
- Si no tienes el PUK contacta con tu operadora
- Contacto de las principales operadoras en España
Cómo poner un nuevo PIN con el PUK
Cuando recibes tu código PIN al obtener el móvil o la tarjeta de la operadora con la que usarás tu smartphone, se entrega también el llamado código PUK de ocho dígitos, necesario para desbloquear la SIM en el caso de introducir el código PIN de forma errónea hasta tres veces. No es un número que utilices de forma regular, sino más bien un código de emergencia por si se te bloquea la SIM, para así poder desbloquearla.
Para usar el código PUK tienes que abrir la aplicación de llamar por teléfono y escribir el código **05*PUK*NuevoPIN*NuevoPIN#, y luego pulsar el botón de llamar. Por poner un ejemplo, si tienes el código PUK 12345678 y quieres establecer el PIN 1234, tendrás que escribir el siguiente código: **05*12345678*1234*1234#.
Cómo obtener tu código PUK
El código PUK viene dentro del paquete original junto con la tarjeta SIM, ya sea en el mismo plástico del que se extrae la SIM o en un papel impreso adjunto. Como en natural, el PUK no viene impreso en la SIM por motivos de seguridad, con lo que recomendamos que guardes tu código PUK a buen recaudo y que lo tengas siempre bien localizado por si lo necesitas. Reconocerás el código PUK porque es un código de 8 dígitos numéricos, normalmente, junto a la palabra PUK.
Si no tienes el PUK contacta con tu operadora
En el caso de que no conserves el paquete original de la SIM con el código PUK o el papel adjunto, tendrás que recurrir a tu operadora para recuperarlo. En este caso, recomendamos desplazarte hasta algún punto de atención al cliente de tu operadora, para que así puedas identificarte como propietario del número y explicar la situación. También puedes acceder a algún tipo de portal online por internet de tu operadora para tratar de hacer la gestión de forma remota. Existen 4 métodos principales para recuperar tu código PUK:
- Inicia sesión en el área de clientes de la página web oficial de tu operadora; si te identificas convenientemente, podrás acceder al apartado de recuperación del código PUK.
- A través de la aplicación oficial de tu operadora que ofrece las mismas opciones que el portal digital aunque con accesos directos desde la app; de nuevo, tendrás que identificarte para recuperar el PUK.
- Llamando por teléfono al servicio de atención al cliente de tu operadora; el agente tendrá que corroborar tu identidad para que pueda mandarte el código PUK por SMS.
- A través de una tienda oficial de la operadora de forma presencial, con la asistencia directa de un técnico que te proporcionará el PUK personalmente.
Contacto de las principales operadoras en España
A continuación te facilitamos los contactos de las principales operadoras de telefonía móvil de España para que puedas contactar de forma rápida y directa:
- Amena: 900 900 705
- Jazztel: 1565
- Lowi: 900 525 957
- MásMóvil: 693 772 373
- Movistar: 1004
- Orange: 1470
- Pepephone: 1706
- Simyo: 1644
- Tuenti: Solo app
- Vodafone: 1550
- Yoigo: 622 622 622
