Skype és una de les aplicacions més populars en l'àmbit de les comunicacions per internet, ja sigui mitjançant missatges de text o trucades de veu i vídeo. I és que gràcies a les seves múltiples eines i compatibilitat amb tot tipus de dispositius i sistemes operatius, Skype sha convertit en una opció essencial per a aquells que necessiten comunicar-se amb els seus familiars, amics o companys de feina. No obstant això, de vegades podem trobar-nos amb algun contratemps de compatibilitat de maquinari, especialment pel que fa a la càmera web per a les videotrucades. Per això, a continuació us oferim un complet tutorial sobre com activar la càmera a Skype per Windows 10, així com diferents trucs i solucions per tractar de solucionar qualsevol contratemps als teus xats per vídeo.
![La Camara No Funciona a Skype Windows 10/8/7 I Solució 2024 [Si Funciona]](https://i.ytimg.com/vi/aHycz0-PZek/0.jpg)
Com activar la càmera a Skype: trucs i solucions
El primer que has de tenir clar que en instal·lar Skype al teu ordinador o dispositiu mòbil la càmera es configura per al seu ús en videotrucades; tot i així, és possible que experimentis problemes o errors en el moment de fer trucades de vídeo, que el dispositiu no la detecti o que es vegi malament. A continuació us oferim tots els possibles problemes i les seves solucions.
Índex de continguts
- Comprova la compatibilitat de la càmera web amb Skype
- Comprova les opcions de privadesa a Skype
- Comprova la càmera web a Skype
- Deshabilita i habilita el controlador de càmera
- Desinstal·la la càmera web
- Finalitza aplicacions que usin la càmera web
- Configura les opcions de vídeo de Skype
- Actualitza Skype
- Reinstal·la Skype
- Actualitza els controladors de la càmera web
- Executa el solucionador de problemes de Windows 10
- Restableix l'equip basat en Windows 10
Comprova la compatibilitat de la càmera web amb Skype
És possible que determinats models de webcam no siguin compatibles amb el vostre equip, el vostre sistema operatiu o l'aplicació de Skype. Comprova si realment la teva càmera web és compatible consultant les instruccions o la descripció a la pàgina web oficial de la marca i el model.
Comprova les opcions de privadesa a Skype
- Al Windows 10 prem sobre Inici – Configuració a través del menú principal del sistema operatiu.
- Seleccioneu Privadesa – Càmera i assegureu-vos que el vostre interruptor està activat.
Comprova la càmera web a Skype
Comprova els aspectes següents sobre la càmera web del teu equip:
- Si funciona correctament.
- Si està realment encesa.
- Si hi ha algun element que n'impedeixi el funcionament correcte.
- Si està dirigida cap a la teva cara.
- Si us connecteu a través d'USB, comproveu el port USB o proveu amb altres ports USB de l'ordinador.
Deshabilita i habilita el controlador de càmera
Si deshabilitats i habilitats de nou el controlador de la càmera web a Windows 10, el sistema operatiu refrescarà els serveis i pot ser que se solucionin problemes de compatibilitat. Seguiu els passos següents:
- Accedeix a l'Administrador de dispositius de Windows 10.
- Feu clic dret sobre el controlador de la càmera i seleccioneu Desactivar dispositiu.
- Ara feu clic dret una altra vegada i seleccioneu l'opció Habilita el dispositiu.
Desinstal·la la càmera web
Si els controladors de la càmera web a Windows 10 donen problemes, pots provar a desinstal·lar la càmera web i que el sistema operatiu s'encarregui de tornar a instal·lar els controladors més actualitzats des de zero, cosa que pot ser una solució molt efectiva a possibles errors. Seguiu els passos següents:
- Premeu la combinació de tecles següent (Windows+R) i executeu l'ordre devmgmt.msc.
- Ara seleccioneu Càmeres, feu clic dret sobre la càmera web i seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu.
- Ara accediu al menú Acció i seleccioneu l'opció Cerca canvis de maquinari. Windows 10 detectarà que el controlador de la càmera web no està instal·lat i iniciarà el procés dinstal·lació de forma automàtica.
Finalitza aplicacions que usin la càmera web
És possible que tinguis altres aplicacions treballant en segon pla que usin la càmera web, de manera que Skype pot donar el missatge derror daccés a la càmera web per estar ocupada per altres serveis. Per comprovar si altres apps bloquegen la càmera web, adreça't a Administrador de tasques fent clic dret a la barra de tasques i seleccionant l'opció Administrador de tasques; a la pestanya Processos podràs veure les aplicacions que puguin estar usant la càmera web. Selecciona l'aplicació que vols tancar, fes clic dret i selecciona l'opció Finalitzar tasca.
Configura les opcions de vídeo de Skype
Si bé Skype configura automàticament les opcions de vídeo en instal·lar l'aplicació, és possible que sorgeixin errors de compatibilitat. Una possible solució és tornar a configurar les opcions de vídeo de Skype. Seguiu els passos següents:
- Accedeix a Skype.
- Clica sobre la icona dels tres punts suspensius i selecciona Configuració.
- Accedeix a l'apartat d'àudio i vídeo.
- Ara podreu saber si Skype reconeix la càmera web de l'ordinador; si apareix el nom de la càmera web feu clic a Configuració de la càmera web.
Actualitza Skype
Si bé sembla una solució evident, pot passar per alt molts usuaris. I és que la millor manera que tot funcioni correctament és comptar amb les últimes versions disponibles de cada programa o programari, inclòs Skype. Per comprovar si tens la darrera versió de Skype instal·lada segueix els passos següents:
- Accedeix a Skype.
- Obre el menú Més i seleccioneu l'opció Configuració – Ajuda i comentaris.
- Apareixerà la versió de Skype que tens instal·lada.
- Si no es tracta de la darrera versió disponible, Skype s'actualitzarà automàticament.
Reinstal·la Skype
Si els problemes de Skype amb la càmera web persisteixen, reinstal·lar Skype pot ser una solució. Seguiu els passos següents per reinstal·lar Skype al Windows 10:
- Fes servir la combinació de tecles Windows+R i executa l'ordre %appdata%skype per poder fer una còpia de seguretat del teu compte de Skype.
- Copia les carpetes My Skype Received Files i la carpeta amb el nom d'usuari en una altra ubicació.
- Ara segueix la ruta Panell de control – Programes – Programes i característiques.
- Selecciona el programa Skype i fes clic sobre Desinstal·lar.
- Torna a instal·lar Skype des de la seva pàgina web oficial i enganxa les carpetes de la còpia de seguretat a la ruta original.
Actualitza els controladors de la càmera web
- Accedeix a Administrador de dispositius mitjançant la combinació de tecles Windows+R i executant l'ordre devmgmt.msc.
- Obre l'apartat Cambra i fes clic dret sobre el controlador.
- Seleccioneu l'opció Actualitza controlador.
- Trieu una de les dues opcions: Cerca programari de controlador actualitzat automàticament o Cerca programari de controlador a l'ordinador.
Executa el solucionador de problemes de Windows 10
El solucionador de problemes de Windows 10 és un recurs molt útil que comprova de forma ràpida si hi ha algun problema o conflicte entre el propi sistema operatiu i el maquinari. Seguiu els passos següents:
- Segueix la ruta Inici – Configuració – Actualització i seguretat al Windows 10.
- Accedeix a la secció Solucionar problemes ia través de Maquinari i dispositius selecciona Executar el solucionador de problemes.
- Començarà l'anàlisi de possibles errors a Windows 10 i si hi ha algun problema el sistema el repararà automàticament.
Restableix l'equip basat en Windows 10
Si cap de les anteriors solucions ha funcionat, pots recórrer a la més estricta de totes, que és restablir l'equip basat en Windows 10 per reinstal·lar-ho tot des de zero i actualitzar a la seva última versió. Seguiu els passos següents:
- Inici – Configuració – Actualització i seguretat – Recuperació.
- A Restablir aquest PC prem sobre Començar.
- Segueix els diferents passos de restabliment dequip i Windows 10.
