Amazon, la popular botiga de compres online, ofereix una nova opció per als seus compradors a través de la qual podem compartir un tiquet regal i utilitzar-lo alhora per tornar un producte. Gràcies a aquesta eina, podem fer un regal a través de Amazon incloent un tiquet regal perquè la persona que rebrà el producte pugui tornar-lo si així ho desitja, amb la particularitat que la persona que fa el regal no tindrà notícia alguna de la devolució i Amazon tornarà l'import del producte a la persona que ha rebut aquest regal, sempre que en tingui una compte d'Amazon operativa. Per això, us oferim un tutorial per tornar un producte a través d'un tiquet regal.
Com enviar un producte d'Amazon amb tiquet regal
El primer que hem de fer és accedir a la nostra compte d'Amazon i adreçar-nos al menú Compte i llistes d'Amazon i prémer sobre l'entrada Les meves comandes. A través d'aquesta entrada podrem veure totes les compres que hem fet, una mica de gran utilitat si ja hem comprat el regal a través de la pròpia pàgina d'Amazon.
Ja dins de Les meves comandes podrem visualitzar tot el nostre historial de comandes. Busca el producte que vulguis tornar i fes clic sobre el botó Compartir tiquet regal que apareixerà a la dreta de cada comanda. Això sí, hem de tenir clar que aquesta opció només apareixerà mentre el producte en qüestió es pugui tornar.
Ara s'obrirà una nova finestra on es mostrarà el nom i la fotografia del producte al costat del seu número de comanda. Tot seguit tindrem dues opcions per compartir el regal; la primera serà a través del botó Compartir tiquet regal, opció que generarà un URL amb què podrem compartir el regal de forma digital.
Si seguim amb aquesta opció, apareixerà una nova finestra emergent que també mostrarà informació del producte; just a sota apareixerà la URL pertanyent al tiquet de regal. Tan sols haurem de copiar aquesta adreça amb el mètode tradicional oa través del icona de la cadena situat a la part dreta.
La segona opció de què parlàvem dos paràgrafs enrere és Descarregar PDF, amb la qual podrem descarregar el tiquet regal en format PDF per imprimir i que ens permetrà incloure aquest full impres dins de la caixa o paquet del propi regal. Aquesta opció també inclourà una adreça web i un codi QR que porta a la mateixa pàgina del producte.
Com tornar el producte amb tiquet regal
Quan el comprador del producte comparteixi una adreça de tiquet regal a través d'internet només haurem de accedir a l'enllaç adjunt. D'altra banda, si ens arriba un tiquet imprès en format PDF oa través d'internet, en tots dos casos caldrà copiar l'enllaç inclòs o escanejar el codi QR amb el mòbil per accedir a la pàgina web on podrem gestionar el propi tiquet regal.
En tots dos casos arribarem a la pàgina del producte amb informació sobre el seu estat; més enllà d'escriure una opinió sobre aquest, el que realment ens interessa és el botó Tornar aquest producte per efectuar la devolució si així ho desitgem. Com dèiem a l'inici del tutorial, podem fer efectiva la devolució sense cap preocupació, ja que la persona que ens ha fet el regal no rebrà cap tipus de notificació.
I així ja haurem completat la devolució del producte; tan sols segueix els passos indicats a la pantalla, tria el motiu de la devolució per a Amazon i no et preocupis pel comprador; mai no ho sabrà a no ser que tu li ho diguis. Ja podeu prémer sobre Continuar i demanar el reemborsament del preu del producte per al teu compte d'Amazon.