Vegem com canviar la contrasenya de Netflix, la popular plataforma de streaming de sèries i pel·lícules. I és que hi ha diversos motius pels quals canviar la teva contrasenya de Netflix (i de qualsevol altre servei online, com ara Facebook, per exemple). Ja sigui perquè has detectat un intent d'inici de sessió per part d'un desconegut, perquè vas compartir el teu compte amb algú i ara vols canviar-lo perquè no torneu a entrar o, simplement, perquè vols utilitzar una altra contrasenya més fàcil de recordar. Sigui com sigui, a continuació t'oferim totes les opcions al teu avenç perquè puguis restablir la contrasenya de Netflix, ja sigui per correu electrònic o per SMS, a més de com recuperar la informació del vostre compte amb les dades de facturació.
Netflix: com restablir la contrasenya
Índex de continguts
Com canviar la contrasenya per correu electrònic
Com canviar la contrasenya per missatge de text SMS
Com recuperar la informació del teu compte amb les dades de facturació
Com canviar la contrasenya per correu electrònic
El mètode més senzill i directe per recuperar la contrasenya és a través de la pàgina d'ajuda de Netflix i un simple correu electrònic; segueix els passos següents per recuperar la contrasenya via e-mail:
- Accedeix a la pàgina web oficial d'ajuda de Netflix.
- Seleccioneu l'opció de Correu electrònic.
- Escriu la teva adreça de correu electrònic i selecciona Enviar correu.
- Rebràs un correu electrònic amb els passos que cal seguir per restablir la contrasenya. Aquest correu arribarà en pocs segons o minuts i conté un enllaç per iniciar sessió automàticament a Netflix. En iniciar sessió a través d'aquest enllaç, se us demanarà que creeu una nova contrasenya. Important: la contrasenya nova no pot ser igual a la contrasenya anterior.
Consideracions diverses sobre el correu electrònic de recuperació de la contrasenya de Netflix
- L'enllaç caducarà transcorregudes 24 hores; pots enviar-te un correu nou repetint els passos anteriors.
- Si no reps aquest correu electrònic comprova la resta de carpetes com a correu brossa, correu no desitjat o promocions, així com altres carpetes que puguis tenir al teu compte.
- Si no reps el correu de cap manera, afegeix l'adreça info@mailer.netflix.com a la teva llista de contactes; a continuació, envia't un correu de restabliment de la contrasenya de nou.
- Si segueixes sense rebre el correu, pot haver-hi un retard al servei; espera 5 hores i torna a comprovar-ho.
- Si l'enllaç no funciona, accediu a l'adreça netflix.com/clearcookies i torna a repetir els passos anteriors.
- Si continueu tenint problemes, utilitzeu un altre ordinador, mòbil o tablet per accedir al correu i provar els passos una altra vegada.
Com canviar la contrasenya per missatge de text SMS
D'altra banda, si vols canviar la teva contrasenya de Netflix a través d'un missatge de text SMS, segueix els passos següents:
- Accedeix a la pàgina web oficial d'ajuda de Netflix.
- Seleccioneu l'opció de Missatge de text SMS.
- Escriu el número de telèfon associat al teu compte.
- Seleccioneu l'opció Enviar SMS.
- Rebràs un codi de verificació que podràs fer servir per restablir la teva contrasenya; recorda que el codi caduca transcorreguts 20 minuts.
En cas que no hi hagi cap número de telèfon associat al compte hauràs de seguir els passos de l'apartat anterior per restablir la contrasenya per correu; un cop tinguis accés al teu compte podràs afegir el teu número a través de les opcions Compte – Afegir número de telèfon. Si has canviat de número de telèfon i vols introduir el teu nou número selecciona Canviar el número de telèfon.
Com recuperar la informació del teu compte amb les dades de facturació
Si vols recuperar la informació del teu compte com el correu electrònic o el número de telèfon a través dels dades de facturació del teu compte, segueix els passos següents:
- Accedeix a la pàgina web oficial d'ajuda de Netflix.
- Seleccioneu l'opció No recordo ni el meu correu ni el meu telèfon; si no veieu aquesta opció és que no està disponible a la vostra regió.
- Escriu el nom i els cognoms al compte, a més del número de la targeta de crèdit o dèbit registrada.
- Selecciona Buscar compte.
