Le portail d'achat en ligne amazone est devenu l'un des bazars numériques les plus grands et les plus populaires au monde, proposant d'innombrables produits de toutes sortes et de toutes conditions; à tel point que le portail propose à ses clients appareils électroniques, téléphones intelligents, livres, musique, jeux video, des films, des vêtements ou produits de beauté, parmi bien d'autres produits, toujours avec le plus grand sérieux et aux meilleurs prix. Mais il n’est pas toujours facile de trouver les meilleurs produits qui répondent à cent pour cent à nos besoins. C'est pourquoi nous vous proposons un guide avec une série de conseils à réaliser achats en ligne via Amazon avec le maximum de garanties et profitez d'un service totalement éprouvé.
Astuces pour acheter sur Amazon comme un expert
Utiliser les listes de souhaits
Parce qu'Amazon propose un énorme catalogue de produits, nous devons apprendre à être patients et attendre le meilleur moment pour faire ce clic qui nous permet d'acheter ce que nous voulons. Pour lui, Il est essentiel de configurer vos propres listes de souhaits, un moyen rapide et pratique de localiser nos produits qui nous intéressent le plus. d'attendre d'éventuelles baisses de prix (très bien signalées) ou un réapprovisionnement des stocks.
Pour faire vos wishlists il vous suffit de vous rendre sur Liste de voeux et commencez à ajouter des produits ; Ces listes peuvent être publiques ou privées, les premières étant idéales pour que votre famille ou vos amis puissent les consulter pour vous offrir des cadeaux via votre nom ou votre email. Pour consulter les listes de souhaits, il suffit d'aller sur Listes de souhaits – Rechercher une liste de souhaits.
Avis clients
Pour en savoir plus sur un produit si ses principales caractéristiques soulèvent des doutes nous pouvons consulter les commentaires faits par les utilisateurs, le moyen le plus rapide et le plus direct d'en savoir plus sur certains produits précédemment achetés par d'autres utilisateurs. Ainsi, et grâce à l'utilisation d'un système basé sur nombre d'étoiles (1 à 5), nous pouvons en savoir plus sur leurs notes.
Nous vous recommandons d'accorder plus d'attention à Des avis 2 à 4 étoiles pour trouver les avis les plus équilibrés; Ceux à 1 étoile peuvent être trop négatifs, tandis que ceux à 5 étoiles peuvent être des utilisateurs chanceux d'un certain produit, des avis sponsorisés ou des fans d'une marque spécifique. Enfin, il ne faut pas ignorer les achats avec le label Achat vérifié, ce qui nous indique que cet utilisateur a effectivement acheté ledit produit.
Demandez à d'autres utilisateurs
Les produits de marques plus établies ou célèbres présentent généralement des descriptions très complètes de leurs produits, bien que Il est possible que nous ayons des doutes spécifiques sur certaines caractéristiques et nous ne savons pas vers qui nous tourner pour trouver la réponse. Pour cette raison, Amazon nous permet d'interroger directement les autres utilisateurs sur des aspects spécifiques, comme la qualité d'un matériau, les mesures d'un produit ou si les instructions sont dans notre langue, entre autres.
Les questions et réponses sont toujours visibles sur les fiches produits et même On peut voter pour eux pour donner plus de visibilité à eux et laissez votre avis.
Adresses de livraison
L'un des principaux avantages de amazone est qu'ils envoient le produit directement à notre domicile, ce qui est l'option la plus pratique si nous ne pouvons pas nous déplacer dans les magasins ou les grands magasins. Même si nous ne sommes pas toujours à la maison au moment de la livraison, ce qui est très utile configurer plusieurs adresses de livraison au-delà de notre adresse principale.
Il suffit donc d'aller à Mon compte – Paramètres – Mes adresses de livraison de configurer notre adresse principale et une ou plusieurs adresses secondaires, qu'il s'agisse de l'adresse d'un membre de la famille ou d'un voisin ou de notre travail, parmi plusieurs options. Par ailleurs, dans Instructions supplémentaires Nous pouvons configurer d'autres points de collecte supplémentaires, comme une entreprise spécifique en laquelle nous avons confiance et qui a un horaire avec plus de disponibilité que le nôtre, garantissant ainsi que le livreur peut livrer le colis en notre nom, avec une recherche par adresse, code postal ou nom. d'un point d'intérêt.
Suivi de nos commandes
Pour de nombreux utilisateurs, les livraisons de colis constituent l'un des principaux inconvénients lorsqu'on fait confiance à ce type de service, car elles sont toujours On craint qu'un colis soit perdu et que nous nous retrouvions sans notre achat. Par conséquent, il est possible de suivre les étapes de notre colis depuis le moment où il quitte la boutique en ligne jusqu'à sa livraison à notre domicile ou partout où nous le considérons.
Pour ce faire, il suffit d'aller à Mon compte – Mes commandes pour suivre notre expédition. Ainsi, et via l'onglet Commandes en cours Nous pourrons consulter la chronologie de nos commandes et connaître leur position exacte à tout moment. De plus, Amazon nous communique par email toutes les étapes de notre achat, du paiement jusqu'à la livraison du colis. En plus, la compagnie maritime contacte également généralement avec nous pour mieux suivre et préciser un délai de livraison précis.
Retours de produits
Parfois, nous pouvons être insatisfaits de certains achats et produits qui n’ont pas répondu à nos attentes ; Et les achats en ligne comportent ce risque, celui de ne pas avoir le produit « entre nos mains » jusqu'à ce que nous le recevions. Pour cette raison, Amazon propose une gamme complète service de retour avec lequel nous pouvons effectuer le retour avec un confort total. Ainsi, et à travers Mon compte – Mes commandes – Commandes Nous pouvons revoir chacune de nos commandes et cliquer sur l'onglet Retourner ou remplacer des produits.
Nous avons jusqu'à 30 jours pour rendre le retour effectif à partir du moment où nous recevons le colis, aussi bien pour les produits servis directement par Amazon que pour ceux de tiers. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur Créer ma propre étiquette et suivez les instructions, comme indiquer un motif de retour et préparer le colis pour une nouvelle expédition. Enfin, il faut se rendre au bureau de Poste le plus proche pour une livraison sur Amazon.