Voyons comment contacter Facebook afin que leur équipe d'assistance aux utilisateurs puisse vous aider à résoudre tout problème lié à un produit aussi populaire réseau social. Et malgré le grand nombre d'utilisateurs satisfaits du fonctionnement de Facebook, cela ne veut pas dire qu'ils rencontrent certains problèmes liés à vos profils, publications, notifications, recherches, spam et bien d'autres incidents qui peuvent survenir. Par conséquent, si vous avez rencontré l’une de ces erreurs, grâce à notre guide vous saurez comment contacter Facebook pour résoudre tout problème ou erreur avec votre compte.
Comment contacter Facebook
Index des matières
- Service d'assistance Facebook
- Service d'assistance aux entreprises Facebook
- Contacter Facebook via WhatsApp
- Contactez Facebook via Instagram
- Contacter Facebook via Twitter
- Contactez Facebook via Linked In
- Signaler un bug à Facebook
Si vous en avez déjà eu problème avec Facebook, vous avez peut-être déjà vu qu'il n'est pas simple de contacter leur service client et leur aide ; À tel point que Facebook n'offre pas de service client en soi, puisque vous ne pouvez parler à personne chez Facebook pour vous guider sur la façon de résoudre un problème. La seule chose que propose Facebook est différente formes qui aident l'utilisateur à résoudre ses problèmes avec le réseau social.
Service d'assistance Facebook
La première étape pour trouver l'aide nécessaire sur Facebook est d'aller sur la page du Service d'assistance Facebook. Ici, vous pouvez utiliser le moteur de recherche du service d'aide pour rédiger le problème et rechercher parmi les réponses automatiques une entrée qui correspond à votre problème. Si vous avez de la chance, vous pourrez trouver le guide étape par étape pour trouver une solution à votre problème sur Facebook.
De plus, vous aurez également à votre disposition une série de questions fréquentes parmi lesquels rechercher une correspondance avec votre erreur. Ceci est une liste avec le problèmes Facebook les plus courants et cela peut toujours être utile comme aide ou guide.
Ci-dessous, nous vous proposons quelques liens directs vers les situations d'aide les plus courantes liées à compte d'utilisateur de Facebook:
- Problème de création d'un compte Facebook
- Problème de connexion Facebook
- Compte Facebook désactivé
- Vol d'identité sur Facebook
- Problème de phishing ou de spam
D'autre part, nous vous proposons également une série de liens directs vers des solutions liées à problèmes d'utilisation générale de Facebook:
- Problème de recherche Facebook
- Problème avec les notifications Facebook
- Problème avec les vidéos Facebook
- Plainte pour abus sur Facebook
- Rapport de vulnérabilité de confidentialité sur Facebook
Service d'assistance aux entreprises Facebook
Comptes professionnels ou liés aux entreprises FacebookBusiness Ils sont également susceptibles d’éventuelles erreurs liées à leur activité ; à tel point qu'il y a un page d'aide dédié aux utilisateurs professionnels disposant de comptes professionnels Facebook. Encore une fois, Facebook propose une série de guides et tutoriels pour trouver la solution à une erreur liée à des problèmes de publicité, de reporting et d'administration :
- Page Facebook non disponible
- Problème avec les pages Facebook
- Rapports et résultats sur les publicités Facebook
- Problème avec les paramètres des publicités Facebook
Contacter Facebook via WhatsApp
Bien qu'il n'existe pas de numéro Facebook officiel pour appeler par téléphone, nous disposons d'un numéro Facebook. contact de WhatsApp de Facebook à consulter dans des cas très particuliers, comme la fermeture d'un compte, la notification du décès d'un utilisateur, la disparition d'un compte ou similaire. Sans un problème de ce type, il est fort probable que personne ne réponde au message que nous pouvons envoyer. Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser cette méthode de contact :
- Ajouter un nouveau contact dans votre carnet d'adresses mobile avec le nom Facebook.
- Le numéro que vous devez ajouter est (+1) 650 543 4800.
- Une fois ajouté, vous pouvez maintenant ouvrir l'application WhatsApp et rechercher ce nouveau contact.
- Ouvrir une discussion, écrivez votre question et cliquez Envoyer; Comme on dit, s’il ne s’agit pas d’un sujet similaire à ceux décrits précédemment, il est fort probable que personne ne réponde.
Contactez Facebook via Instagram
Aussi étrange que cela puisse paraître, il est également possible de contacter Facebook via d'autres réseaux sociaux. Et Instagram en fait partie ; Après tout, Instagram appartient également à Facebook. Il existe donc deux méthodes astucieuses pour contacter Facebook via Instagram : les messages directs et LinkTree.
Ainsi, si vous souhaitez contacter Facebook via les messages directs Instagram, il vous suffit d'accéder au profil Facebook pour accéder à la section messages directs de votre profil, qui sont ouverts. En revanche, si vous souhaitez contacter via LinkTree, vous devrez accéder au profil Facebook sur Instagram et cliquer sur l'un des liens directs activés sur votre mur. Parmi les différents liens vous retrouverez ceux dédiés au support Facebook et les différentes pages d'aide de Facebook.
Contacter Facebook via Twitter
Dans le cas de Twitter, c'est plus étrange, puisqu'ils n'ont rien à voir l'un avec l'autre ; Néanmoins, les deux ont des profils officiels sur l'autre afin que leurs utilisateurs puissent les utiliser et y accéder depuis l'autre réseau social ; et contactez également le service d'aide aux utilisateurs. Ainsi, pour contacter Facebook via Twitter, vous devrez accéder au profil Facebook officiel sur Twitter et cliquer sur l'icône de messages directs ; Pour voir cette icône vous devrez suivre la page Facebook sur Twitter. Suivez-la et accédez aux messages directs pour exprimer votre problème.
Contactez Facebook via Linked In
Il est également possible de contacter Facebook via Linked In, même si dans ce cas vous ne recevrez probablement qu'une aide liée à l'emploi, puisque Linked In est une plateforme destinée au secteur professionnel. Et le profil Facebook sur Linked In est directement lié à votre section travail et le lien de contact vous amène directement à la section recherche d'emploi de Facebook.
Signaler un bug à Facebook
Enfin, vous pouvez utiliser le service d'amélioration de Facebook pour signaler une erreur ou proposer un certain type d'amélioration ou de correction au réseau social ; Vous pouvez compléter votre message en joignant une capture d'écran ou une vidéo du problème ou de la question que vous vous posez sur Facebook. Suivez les étapes ci-dessous pour signaler une erreur à Facebook :
- Accédez à votre compte Facebook en saisissant vos données personnelles (email et mot de passe) si vous n'avez pas activé le connexion automatique.
- Allez sur votre page profil Facebook.
- Clique dessus icône de flèche vers le bas situé dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Choisissez l'option Aide et assistance.
- Accéder à l'option Un problème est survenuà.
- Une fenêtre pop-up s'ouvrira avec deux options : Aidez-nous à améliorer la nouvelle version de Facebook et une erreur s'est produite.
- Choisir une erreur s'est produite et compléter le rapport demandé.
- Choisissez maintenant une zone dans le menu déroulant Comment pouvons nous nous améliorer?
- Ci-dessous, décrivez le problème dans la boîte Détails.
- Incluez une capture d'écran ou une vidéo si nécessaire.
- Cliquez enfin sur le bouton Envoyer.
