WhatsApp, l'une des applications de messagerie instantanée le plus populaire dans le monde, nous permet de communiquer avec notre famille, nos amis et nos connaissances avec une grande facilité ; Nous pouvons même obtenir des informations personnelles via vos contacts sur l'application elle-même, comme votre numéro de mobile, votre statut, votre photo de profil, etc. Mais nous pouvons nous retrouver dans une situation où, à partir d'un moment précis, il n'est plus possible d'accéder à toutes ces informations, ni la photo de profil, ni votre statut, ni la dernière fois que vous vous êtes connecté; rien de rien. Pourquoi cela arrive-t-il? Nous vous proposons ci-dessous une série de les possibilités que cette situation peut engendrer et ses solutions possibles.
WhatsApp n'affiche pas les informations de contact
L'application de WhatsApp a plusieurs options de confidentialité, qui nous permet de faire divers ajustements sur les données que nous souhaitons partager avec nos contacts, comme masquer la photo de profil, le statut, notre dernière connexion, etc. Pour configurer tous ces paramètres, nous devons suivre les étapes suivantes :
- Accédez à l'application WhatsApp
- Cliquez sur l'icône des trois points verticaux située dans le coin supérieur droit de l'écran
- Cliquez sur l'entrée Paramètres, située en dernier
- Accédez maintenant à l'option Compte, la première
- Cliquez sur Confidentialité
- Ici vous pouvez configurer les différentes sections liées à la confidentialité de votre profil WhatsApp
Ainsi, si nous ne pouvons pas accéder aux mêmes informations sur un contact, comme sa photo de profil, son statut ou sa dernière connexion, entre autres, Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
- Vous avez modifié votre paramètre de confidentialité de Dernière connexion à « Personne », ce qui peut affecter vos contacts. Vous pouvez sélectionner à nouveau « Tous » pour voir si cela résout
- Le contact a modifié ses paramètres de confidentialité sur « Personne »
- Le contact a modifié ses paramètres de confidentialité sur « Mes contacts » et votre numéro de téléphone mobile n'est pas enregistré dans son carnet de contacts de téléphone mobile. Assurez-vous que votre numéro de téléphone portable est enregistré dans le carnet de contacts du contact afin que vous puissiez voir les informations de son profil.
- Le contact vous a bloqué
- Le contact n'a pas de photo de profil
- Il existe des problèmes de connectivité WhatsApp spécifiques