IOS est précisément l'un des des systèmes d'exploitation plus intuitifs et faciles à utiliser du nombre qui existe aujourd'hui, avec une interface claire et sobre qui laisse peu de place aux éventuels doutes des utilisateurs. Néanmoins, il est possible que nous rencontrions certaines erreurs qui peuvent parfois nous donner plus qu'un mal de tête. Et l'une des erreurs les plus courantes peut être liée au Magasin d'applications et télécharger et mettre à jour des applications ou des applications; à tel point, et sans bien en connaître la raison, nous pouvons nous retrouver avec une application qui ne s'installe pas ou ne veut tout simplement pas se mettre à jour peu importe nos efforts. Par conséquent, nous vous proposons une série de conseils pour résoudre d’éventuelles erreurs d’installation ou de mise à jour d’applications dans iPhone et iPad.
Vérification du réseau et de notre identifiant Apple
C’est la première étape, et la plus évidente. Et d'effectuer toute opération de téléchargement ou de mise à jour nous devons être connectés à un réseau mobile ou à une connexion WiFi; Cependant, parfois la connexion peut présenter des problèmes il faut donc s'assurer que tout fonctionne correctement. Ainsi, puisque Paramètres – iTunes et AppStore Nous pouvons cocher l’option «Utiliser les données mobiles». De plus, sur ce même écran, nous pouvons nous assurer que nous sommes connectés avec notre identifiant Apple. En revanche, si nous sommes connectés via WiFi, nous devons nous assurer qu’il n’y a pas de revers à cet égard.
Fermez et connectez-vous à l'AppStore
Si nous continuons à avoir des problèmes, nous pouvons essayer fermez notre session dans l'AppStore et reconnectez-vous. Pour ce faire, il suffit d'aller à Paramètres – iTunes et AppStore – Identifiant Apple – Déconnexion. Pour vous connecter, il suffit de cliquer sur l'identifiant Apple et de saisir nos données. Plusieurs fois, avec cette étape simple, nous pouvons résoudre des problèmes avec notre profil et nos applications.
Vérification de l'espace libre sur l'appareil
Parfois, nous pouvons manquer d'espace libre sur notre appareil sans nous en rendre compte, de sorte que les applications peuvent ne pas se mettre à jour correctement ou simplement manquer d'espace libre pour l'installation. Et c'est ça Il faut toujours disposer d'un minimum d'espace libre dans la mémoire de stockage pour permettre une gestion correcte des applications. Nous pouvons vérifier l'espace libre depuis Paramètres – Général – Stockage iPhone/iPad. Si nous n'avons pas d'espace, nous devrons supprimer des applications ou du contenu multimédia.
Redémarrez l'appareil et mettez à jour vers la dernière version d'iOS
On peut toujours essayer redémarrez notre iPhone ou iPad pour voir si cela résout les problèmes avec candidatures ; Selon le modèle, nous devrons suivre certaines étapes ou d'autres. Si cela ne résout pas les problèmes, nous devons vérifier si notre appareil est mis à jour vers la dernière version d'iOS.
Restrictions actives
Nous pouvons avoir l’option »Restrictions» activé sans le savoir, il va donc falloir vérifier si ces restrictions sont actives ou non. Nous n'aurons qu'à aller à Paramètres – Général – Restrictions et voir son statut ; S'il est activé, le système n'autorisera pas l'installation d'applications jusqu'à ce que nous le désactivions.
Supprimez l'application et réinstallez-la
Dans le cas où une application n'est pas mise à jour, nous pouvons toujours désinstalle-le et réessaye de l'installer, puisqu'il le fera avec la dernière version disponible de celui-ci. Pour ce faire, il suffit de maintenir l'icône de l'application enfoncée et de cliquer sur la croix pour supprimer ou via Paramètres.
Vider le cache de l'AppStore
On peut aussi essayer vider le cache de l'AppStore de notre appareil. Pour ce faire, il suffit de Appuyez sur n'importe quel bouton de la barre inférieure dix fois de suite de celui-ci pour que l'application native de l'appareil soit redémarrée.
Restaurer l'appareil à son état d'usine
Si les problèmes persistent, nous pouvons opter pour la solution la plus agressive, à savoir remettre notre iPhone ou iPad à son état d'usine. Cela restaurera tous ses éléments tout en supprimant tout son contenu. Alors nous devons mise à jour vers la dernière version d'iOS sans récupérer aucune sauvegarde ; Il ne reste plus qu'à présenter notre identifiant Apple et essayez d'installer la ou les applications qui nous posaient des problèmes.
Assistance Apple
La dernière option qui s'offre à nous. Et si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné pour nous, nous devrons nous contacter. contact avec le service assistance pomme pour que l'entreprise gère notre problème, probablement avec une réparation ou un remplacement de l'appareil.