Voyons comment récupérer votre compte WhatsApp sur votre mobile si vous avez perdu l'accès. Et il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez perdre votre WhatsApp, que ce soit à cause d'un certain type de problème. arnaque (comme le fameux à six chiffres) et ils volent votre compte ou au cas où vous perdez votre téléphone portable ou votre carte SIM. Par conséquent, nous allons d’abord expliquer comment demander WhatsApp que tu fermez le compte si vous perdez la carte SIM; alors nous expliquerons comment résoudre un le piratage de compte pour le récupérer et l'utiliser à nouveau normalement. Ensuite, comment récupérer WhatsApp sur le mobile.
WhatsApp : comment récupérer votre compte
Index des matières
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Comment récupérer WhatsApp si vous perdez votre téléphone ou votre carte SIM
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Comment récupérer WhatsApp si votre compte est volé
Comment récupérer WhatsApp si vous perdez votre téléphone ou votre carte SIM
Commençons par le cas le plus compliqué, celui si vous perdez votre téléphone portable ou votre carte SIM, une situation très compromettante qui rendra difficile la récupération de votre WhatsApp, mais pas impossible.
La première étape sera de contacter votre opérateur pour verrouiller la carte SIM perdu, soit pour protéger le reste des applications, soit pour que personne ne puisse se connecter avec votre compte WhatsApp sur d'autres appareils.
La deuxième étape consiste à envoyer un email à support@whatsapp.com, le service d'assistance officiel de WhatsApp. Dans l'e-mail, vous devez écrire le texte Téléphone volé/perdu : Veuillez désactiver mon compte A côté de toi numéro de téléphone, y compris l'indicatif international avec +34 au début s'il s'agit d'un numéro espagnol, ou l'indicatif du pays correspondant.
Après avoir terminé ces étapes, WhatsApp désactivera votre compte; et comme la SIM est désactivée, personne ne pourra la réactiver. Lorsque vous disposez d'une nouvelle SIM, activez un nouveau WhatsApp et informez vos contacts que vous allez désormais utiliser ce nouveau compte. À ce stade, il sera important d'avoir un sauvegardez vos conversations pour les récupérer dans votre nouveau compte en utilisant Apple (iOS) ou Google (Android).
Comment récupérer WhatsApp si votre compte est volé
WhatsApp ne vous permet pas de vous connecter au même compte deux appareils en même temps, donc si quelqu'un parvient à pirater votre compte et à y accéder, vous ne pourrez plus vous reconnecter pour le bannir. Par conséquent, vous devrez à nouveau contacter le service d'assistance officiel de WhatsApp via support@whatsapp.com. Dans l'e-mail, vous devrez écrire le texte Téléphone volé/perdu : Veuillez désactiver mon compte A côté de toi numéro de téléphone, y compris l'indicatif international avec +34 au début s'il s'agit d'un numéro espagnol, ou l'indicatif du pays correspondant.
Lorsque le service d'assistance officiel de WhatsApp reçoit l'e-mail, fermera toutes les sessions de votre compte, y compris celui de l'utilisateur pirate qui vous l'a volé. Une fois le pirate expulsé, vous pouvez désormais vous reconnecter pour récupérer votre compte en accédant à l'application WhatsApp et en tapant votre numéro de téléphone pour vous connecter.
Vous allez maintenant accéder à l'écran où cela est nécessaire écrire un code. Le pirate informatique attend peut-être également le code d’activation, vous devrez donc agir rapidement. N'oubliez pas que vous avez le bouton Appelez-moi pour que WhatsApp vous appelle avant pour vous donner le code vocalement, une option plus rapide que le message texte.
Lorsque vous parvenez à saisir le code d'activation tu récupéreras ton compte sans problèmes majeurs. Et si vous ne l'avez jamais fait auparavant, vous pouvez améliorer vos mesures de sécurité activation la vérification en deux étapes de sorte qu'il est pratiquement impossible que votre compte WhatsApp soit à nouveau volé ou piraté.
