Vegem com anul·lar una comanda a Amazon abans que s'enviï tant des de la pàgina web com des de la seva aplicació mòbil. A més, t'ensenyem com tornar una comanda si no pots cancel·lar-ho. I és que cada vegada més gent compra a Internet a través d'Amazon, una de les més grans botigues en línia del món amb productes de tota mena. Per això, són moltes les comandes que preferiríem anul·lar un cop comprades abans que s'enviïn, ja sigui perquè t'has fet penedit de la teva compra o perquè has comprat un producte per error. Per això, a continuació t'oferim totes les opcions al teu abast per cancel·lar una comanda a Amazon, a més de tornar-ho si no has arribat a temps per cancel·lar-ho.
Com cancel·lar una comanda a Amazon
Índex de continguts
Com anul·lar una comanda a Amazon des de la seva pàgina web
Com anul·lar una comanda a Amazon des de la seva app
Com tornar una comanda si no la pots cancel·lar
Continua llegint per saber com cancel·lar una comanda d'Amazon de la manera més ràpida i còmoda possible, ja sigui a través del vostre lloc web oficial o la seva aplicació per a mòbils iOS i Android. A més, si no has arribat a temps, també t'oferim un tutorial per saber com tornar una comanda si no ho has pogut cancel·lar.
Com anul·lar una comanda a Amazon des de la seva pàgina web
Segueix els passos següents per anul·lar una comanda a Amazon a través de la seva pàgina web:
- Accedeix a la pàgina web oficial d'Amazon i entra al teu compte.
- Adreça't a l'apartat Devolucions i comandes, a la part superior dreta de la pantalla.
- Ara fes clic a Les comandes i localitza la comanda que vols cancel·lar.
- Selecciona el motiu pel qual vols cancel·lar la comanda.
- Ara prem sobre Cancel·lar elements seleccionats.
- Accediràs a una pantalla de confirmació i rebràs un correu electrònic amb tots els detalls de la cancel·lació.
- Al voltant d'una hora després rebràs un segon correu electrònic per informar-te de si és possible o no fer la cancel·lació de la comanda.
Com anul·lar una comanda a Amazon des de la seva app
Segueix els passos següents per anul·lar una comanda a Amazon a través de la seva aplicació per a mòbils iOS i Android:
- Accedeix a l'aplicació d'Amazon al mòbil iOS (iPhone) o Android.
- Clica sobre el icona de les tres línies horitzontals situat a la part inferior dreta de la pantalla.
- Ara prem sobre Les comandes i selecciona la comanda que vols cancel·lar.
- Trieu l'opció Cancel·lar elements i després sobre Cancel·lar elements marcats.
- Després d'uns minuts rebràs els dos correus electrònics esmentats a l'apartat anterior sobre la cancel·lació de la comanda. De nou, el segon correu no ha de trigar més d'una hora.
Com tornar una comanda si no la pots cancel·lar
D'altra banda, si l'intent d'anul·lar una comanda no ha prosperat i l'enviament ja s'ha fet abans de poder cancel·lar-ho, no et quedarà més remei que tornar el paquet a Amazon, si així ho desitges. Per sort, Amazon compta amb eines perquè el client pugui realitzar una devolució sense gaires problemes, sempre que es compleixin certs requisits.
Consulta la nostra guia sobre com tornar un enviament a Amazon; a més, sempre pots consultar les polítiques de devolució dAmazon a través de la seva pròpia pàgina web oficial.
Ara ja saps com anul·lar una comanda d'Amazon abans que s'enviï, tant a la seva pàgina web com a la seva app per a mòbils.
