Voyons comment annuler une commande sur Amazon avant qu'il ne soit envoyé à la fois depuis votre site Web et votre application mobile. De plus, nous vous apprenons comment retourner une commande Si vous ne pouvez pas l'annuler. Et de plus en plus de gens achètent en ligne via Amazon, l'un des plus grands magasins en ligne dans le monde avec des produits de toutes sortes. Pour cette raison, il existe de nombreuses commandes que nous préférerions annuler une fois achetées avant leur expédition, soit parce que vous avez regrette ton achat ou parce que tu as acheté un produit par erreur. C'est pourquoi nous vous proposons ci-dessous toutes les options à votre disposition pour annuler une commande dans amazone, en plus de rends le si vous n'êtes pas arrivé à temps pour l'annuler.
Comment annuler une commande sur Amazon
Index des matières
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Comment annuler une commande sur Amazon depuis leur site Web
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Comment annuler une commande sur Amazon depuis votre application
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Comment retourner une commande si vous ne pouvez pas l'annuler
Continuez à lire pour savoir comment annuler une commande Amazon dans la plupart rapide et confortable possible, soit via son site officiel, soit son application mobile iOS et Android. De plus, si vous n'êtes pas arrivé à temps, nous vous proposons également un tutoriel pour retourner une commande si vous n'avez pas pu l'annuler.
Comment annuler une commande sur Amazon depuis leur site Web
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler une commande sur Amazon via votre page Web:
- Accéder au site officiel depuis Amazon et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la rubrique Retours et commandes, dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez maintenant Vos commandes et localisez la commande que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande.
- Cliquez maintenant sur Annuler les éléments sélectionnés.
- Vous serez redirigé vers un écran de confirmation et recevrez un e-mail avec tous les détails de l'annulation.
- Environ une heure plus tard, vous recevrez un deuxième email pour vous informer s'il est possible ou non d'annuler la commande.
Comment annuler une commande sur Amazon depuis votre application
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler une commande sur Amazon via votre application mobile iOS et Android:
- Accédez à l'application Amazon sur votre mobile iOS (iPhone) ou Android.
- Clique dessus icône de trois lignes horizontales situé dans le coin inférieur droit de l’écran.
- Cliquez maintenant sur Vos commandes et sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
- Choisissez l'option Annuler des articles et puis à propos Annuler les éléments cochés.
- Après quelques minutes, vous recevrez les deux e-mails mentionnés dans la section précédente concernant l'annulation de la commande. Encore une fois, le deuxième e-mail ne devrait pas prendre plus d’une heure.
Comment retourner une commande si vous ne pouvez pas l'annuler
En revanche, si la tentative d'annulation d'une commande n'a pas abouti et que l'envoi a déjà été effectué Avant de pouvoir l'annuler, vous n'aurez d'autre choix que renvoyer le colis à Amazon, si vous le souhaitez. Heureusement, Amazon dispose d'outils pour que le client puisse effectuer un retour sans trop de problèmes, à condition que certaines conditions soient remplies.
Consultez notre guide sur la façon de retourner un envoi vers Amazon ; De plus, vous pouvez toujours consulter le Politiques de retour Amazon à travers le vôtre site officiel.
Maintenant tu sais comment annuler une commande Amazon avant son envoi, à la fois sur votre site internet et dans votre application mobile.
